Política de Envíos
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se autentican dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, luego se envían mediante el método seleccionado. Tiempo total desde el pedido hasta el despacho: 24–48 horas para artículos en stock.
Envíos Nacionales (Estados Unidos)
- Estándar (5–7 días hábiles) — Gratis en pedidos de $500+; $15 en pedidos menores
- Express (2 días hábiles) — Tarifa plana de $35, para todos los pedidos
- Entrega al día siguiente (próximo día hábil) — Tarifa plana de $65, pedidos antes de las 2 PM ET
Envíos Internacionales
- Canadá — $25 tarifa plana, 5–7 días hábiles vía DHL Express
- Reino Unido / UE — $45 tarifa plana, 5–7 días hábiles vía DHL Express
- Asia / Australia — $65 tarifa plana, 7–10 días hábiles vía DHL Express
- Resto del mundo — Calculado al finalizar la compra
Aduanas e Impuestos
Los compradores internacionales son responsables de cualquier arancel de importación, impuestos y gastos aduaneros impuestos por el país de destino. Declaramos el valor total de compra en todos los formularios aduaneros.
Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico dentro de las 2 horas posteriores al despacho. Todos los envíos están asegurados por el valor total de compra y requieren firma al recibirse.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega programada a support@royalpop.io. Presentaremos un reclamo de seguro y enviaremos un reemplazo sin costo adicional.