配送政策

处理时效

订单将在支付确认后24个工作小时内完成鉴真，随后按您选择的方式发货。从下单到寄出的全程时效：现货商品24–48小时。

国内配送（美国）

• 标准配送（5–7个工作日） — 订单满$500免邮；小额订单$15
• 加急配送（2个工作日） — 统一费率$35，不限订单金额
• 次日达（下一工作日） — 统一费率$65，东部时间下午2点前下单

国际配送

• 加拿大 — 统一费率$25，5–7个工作日（DHL特快）
• 英国/欧盟 — 统一费率$45，5–7个工作日（DHL特快）
• 亚洲/澳大利亚 — 统一费率$65，7–10个工作日（DHL特快）
• 其他地区 — 结算时计算运费

海关与税费

国际买家需自行承担目的国征收的所有进口关税、税费及清关费用。我们将在海关单据上如实申报商品全值。

物流追踪

发货后2小时内您将收到含追踪编号的邮件。所有包裹均按购买金额全额投保，并要求签收确认。

丢件或损件

若包裹丢失或运输受损，请于预定送达日期48小时内联系support@royalpop.io。我们将启动保险理赔并免费补发商品。