配送ポリシー

処理時間

注文は支払い確認後24営業時間以内に認証され、選択された配送方法で発送されます。在庫商品の場合、注文から発送までの総時間は24〜48時間です。

国内配送（アメリカ合衆国）

• 標準（5〜7営業日） — $500以上の注文は無料；それ以下の注文は$15
• 速達（2営業日） — すべての注文サイズで$35の定額
• 翌日配送（翌営業日） — $65の定額、東部時間午後2時までの注文

国際配送

• カナダ — $25の定額、DHLエクスプレスで5〜7営業日
• 英国 / EU — $45の定額、DHLエクスプレスで5〜7営業日
• アジア / オーストラリア — $65の定額、DHLエクスプレスで7〜10営業日
• その他の地域 — チェックアウト時に計算されます

関税と税金

国際購入者は、目的地の国によって課せられる輸入関税、税金、および通関手数料を負担します。すべての通関書類に購入金額を全額申告します。

追跡

発送後2時間以内にメールで追跡番号を受け取ります。すべての配送は購入金額全額で保険がかけられ、配達時に署名が必要です。

紛失または破損したパッケージ

パッケージが紛失または到着時に破損している場合は、予定配達日から48時間以内にsupport@royalpop.ioまでご連絡ください。保険請求を行い、追加費用なしで代替品を発送します。