退换货政策

14天退换期

若您对商品不满意，可在签收后14个自然日内申请全额退款。退换条件：

• 腕表必须未经佩戴且保持原始状态
• 需包含原包装、真品证书及所有配件
• 需在签收日（物流扫描日期）起14天内发起退换

退换流程

1. 发送邮件至returns@royalpop.io，注明订单号及退换原因
2. 我们将在24小时内发送预付退货标签（美国境内）或国际退换指南
3. 将包裹送至最近的承运点
4. 我们验收退货后5个工作日内处理退款

真伪争议

若怀疑商品非正品，请于签收48小时内联系authenticate@royalpop.io。经验证属实后，我们将全额退款并承担退货运费。我们承诺所售皆为真品。

不可退换商品

• 出现佩戴痕迹（表带压痕、划痕、表盘碎屑）的腕表
• 缺失原包装的腕表
• 明确标注”最终促销”的特价商品
• 定制刻字或改装表款

退款方式

退款将原路返回支付账户：信用卡退款3-5个工作日到账，加密货币退款需提供钱包地址，24小时内处理。