返品・返金について
14日間返品保証
商品にご満足いただけない場合、配送日から14日以内に全額返品可能です。返品条件:
- 未使用でオリジナル状態であること
- オリジナル箱・保証書・付属品全てを含むこと
- 配送日（配達完了日）から14日以内に返品手続きを開始すること
返品方法
- 注文番号と返品理由をreturns@royalpop.ioまでメール
- 24時間以内に返品用送料着払いラベル（米国内）または手順（国際）を送付
- 最寄りの配送業者にて返品品を発送
- 返品品受領・検品後5営業日以内に返金処理
真正性に関する異議
受取品の真正性に疑問がある場合、配送後48時間以内にauthenticate@royalpop.ioまでご連絡ください。確認後、全額返金＋返品送料を負担いたします。当店取り扱い商品は全て真正品保証です。
返品不可商品
- 使用痕のある時計（腕跡・傷・文字盤のごみ等）
- オリジナル箱なしの商品
- 最終セール品（明記されます）
- 刻印・カスタマイズ済み商品
返金方法
元の支払方法へ返金されます。クレジットカード返金は3-5営業日で反映。暗号通貨返金は指定ウォレットアドレスへ24時間以内に送金。