Resi & Rimborsi

Finestra di Reso di 14 Giorni

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Per essere idoneo:

• L’orologio deve essere indossato e in condizioni originali
• Tutto l’imballaggio originale, il certificato di autenticità e gli accessori devono essere inclusi
• Il reso deve essere avviato entro 14 giorni dalla consegna (la data di scansione della consegna)

Come Effettuare un Reso

1. Invia un’email a returns@royalpop.io con il numero del tuo ordine e il motivo del reso
2. Ti invieremo un’etichetta di spedizione prepagata (USA) o istruzioni (internazionali) entro 24 ore
3. Consegna il tuo pacco nel punto di ritiro più vicino
4. Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso

Dispute di Autenticità

Se ritieni che il pezzo ricevuto non sia autentico, contatta authenticate@royalpop.io entro 48 ore dalla consegna. Forniamo un rimborso completo + un’etichetta di spedizione per il reso se una preoccupazione di autenticità viene verificata. Sosteniamo ogni pezzo che spediamo.

Non Restituibile

• Orologi che mostrano segni di usura (segni sul polso, graffi, detriti sul quadrante)
• Orologi senza imballaggio originale
• Orologi acquistati in promozioni di vendita finale (saranno chiaramente contrassegnati)
• Pezzi personalizzati o modificati

Metodo di Rimborso

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale. I rimborsi sulle carte appaiono entro 3–5 giorni lavorativi. I rimborsi in criptovaluta vengono inviati a un indirizzo di portafoglio da te specificato, elaborati entro 24 ore.